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    债务催收技巧大全(一)


    针对不同类型的企业回款技巧

    (1)不良小企业
    特点:不在乎自己的信用,重视短期利益,打一枪换一个地方。追讨成功的关键点:找到财产,并及时对财产进行保全。
    (2)有政治背景的企业
    特点:有背景,即使有财产,有时也难以执行。追讨成功的关键点:利用媒体,破坏其信用,但不能对他名誉造成损害。
    (3)国有企业

    特点:经营不好的,拖欠个体经营者拖欠货款严重,即使胜诉,未必能收回欠款。追讨成功的关键点:与关键人员搞好关系或通过其上级施加压力。针对不同性格客户的收帐技巧

    (1)强硬型

    特点:态度傲慢、蛮横无礼。策略:避其锋芒,设法改变其认识,可用沉默策略或软硬兼施策略。
    (2)阴谋型
    特点:不讲诚信,狡诈,总是找借口拖欠。策略:反车轮战术和兵临城下策略。
    (3)合作型
    特点:有合作意识,能给双方带来皆大欢喜的满足。策略:假设条件策略、私下接触策略。
    (4)感情型
    特点:此类人比强硬型更难对付,他们与人友善,富有 同情心,不适应冲突气氛,对粗暴的态度一般是回避。策略:以弱胜强策略、恭维策略、有礼有节的进攻策略。(
    (5)固执型
    特点:坚持自己的观点,对自己的观点从不动摇。策略:试探策略、先例策略型
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